I. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG:
1. Đặt hàng:
Sau khi tìm và chọn bỏ vào giỏ hàng các sản phẩm cần mua, quý khách cần lưu ý điền đầy đủ và chính xác thông tin cần thiết để Trung tâm Dược mỹ phẩm và Chăm sóc da Dé See xác nhận đơn hàng và lên đơn gửi hàng sớm nhất.
*Đối với khách hàng cần xuất hoá đơn, vui lòng thông báo trước với bên Trung tâm để nhận hỗ trợ.
2. Chọn phương thức thanh toán:
Khi đã điền đầy đủ và chính xác thông tin, quý khách vui lòng bấm “Đặt hàng”. Với khách hàng mua sản phẩm tại Dé See có 3 phương thức thanh toán:
- Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại cửa hàng): Quý khách hàng đến tại địa chỉ Số nhà 45, Phố Cửa Quán, Khu Văn Phú, Phường Phú La, Quận Hà Đông, Thành Phố Hà Nội từ khoảng 9g00 – 21g00 tất cả các ngày trong tuần để lựa chọn sản phẩm.
- Cách 2: Thanh toán sau khi nhận hàng (COD): Quý khách sẽ thanh toán khi nhận sản phẩm từ nhân viên chuyển phát tại địa chỉ đặt hàng đã cung cấp.
- Cách 3: Thanh toán online: Dé See có hỗ trợ ship tỉnh và ship hoả tốc nội thành Hà Nội. Quý khách vui lòng chọn một trong các phương thức sau: chuyển khoản qua thẻ ngân hàng, ví ZaloPay, ví Momo, ở bước cuối thanh toán.
DéSee có hỗ trợ ship tỉnh và ship hoả tốc nội thành Hà Nội. Khi nhận hàng, khách hàng có thể đồng kiểm và quay lại quá trình mở hàng để được hỗ trợ tốt nhất trong trường hợp đơn hàng có vấn đề.
3. Kiểm tra và xác nhận đơn hàng:
Sau khi hoàn thành tất cả bước đặt mua, nhân viên sẽ gọi điện/ gửi email xác nhận đơn hàng của quý khách, cũng như gửi quý khách các thông tin liên quan tới đơn hàng: mã vận chuyển, hãng vận chuyển, phí ship,…
II. HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG:
- Sau khi đã liên hệ và xác nhận giao sản phẩm cho khách hàng, Trung tâm Dược mỹ phẩm và Chăm sóc da Dé See sẽ cố gắng giao hàng cho đơn vị vận chuyển trong 1-2 ngày kể từ lúc xác nhận đặt hàng. Hàng sẽ về đến khách hàng từ 1-2 ngày đối với ship nội thành Hà Nội; 3-4 ngày đối với ship tỉnh. Đôi khi, thời gian nhận hàng có thể bị chậm trễ do nguyên nhân khách quan (lễ, tết; thời tiết: mưa lớn, ngập lụt; lỗi do bên dịch vụ chuyển phát; thông tin khách hàng đã cung cấp bị sai lệch, cần sửa đổi…), rất mong quý khách thông cảm với những lý do nằm ngoài khả năng chi phối của chúng tôi.
- Trong trường hợp khách không thể nhận hàng do các lý do cá nhân và vẫn mong muốn nhận hàng, vui lòng liên hệ ngay với Trung tâm Dược mỹ phẩm và Chăm sóc da Dé See để được nhân viên hỗ trợ. Nếu đơn hàng nhận hàng không thành công do bên người mua không muốn nhận hàng/ không thể liên hệ trong vòng 3 ngày, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn về việc hủy đơn hàng và hoàn trả chi phí sản phẩm mà bạn đã thanh toán trong vòng 7 ngày kể từ ngày đơn hàng quay đầu về đến tại Trung tâm. Chi phí vận chuyển (nếu có) sẽ không được hoàn trả.
- Nếu bạn có nhu cầu đóng gói đặc biệt khác cho đơn hàng của mình (đóng hộp quà, thêm thiệp,…) vui lòng để lại lời nhắn và chi trả thêm các phí phát sinh.
- Mọi thông tin về việc thay đổi hay hủy bỏ đơn hàng đề nghị quý khách thông báo sớm để Trung tâm có thể có thể hủy hoặc chỉnh sửa đơn hàng. Đối với đơn đang được giao đi, việc huỷ/ chỉnh sửa có thể không được chấp nhận theo chính sách của người bán và chính sách bên đơn vị vận chuyển.
- Trung tâm Dược mỹ phẩm và Chăm sóc da Dé See chỉ nhận đổi trả sản phẩm đáp ứng các điều kiện trong Chính sách đổi trả không quá 3 ngày sau khi khách nhận được hàng.
III. LIÊN HỆ VÀ GIẢI ĐÁP THẮC MẮC
Mọi thắc mắc, ý kiến đóng góp/nhu cầu hỗ trợ vui lòng liên hệ…
TRUNG TÂM DƯỢC MỸ PHẨM VÀ CHĂM SÓC DA DÉ SEE
- Add: Số nhà 45, Phố Cửa Quán, Khu Văn Phú, Phường Phú La, Quận Hà Đông, Thành Phố Hà Nội
- Hotline tư vấn: (+84) 0982 210 018
- Email: duocmyphamdesee@gmail.com
- Website: www.desee.com.vn
